Toimitusehdot

Viimeksi päivitetty: 20. heinäkuuta 2026

Näissä ehdoissa kerrotaan Mon Sourire Blanc -verkkokaupan tilauksiin sovellettavat toimitusalueet, kulut, kuljetustapa ja toimitusajat.

Toimitusehdot lyhyesti

Kohdealue: Euroopan unionin maat.
Tuotteet: kaikki valikoiman tuotteet.
Toimituspaikka: asiakkaan osoite.
Kuljetustapa: seurattava toimitus.
Toimituskulut: määräytyvät kohdemaan mukaan ja näytetään ennen maksamista.
Ilmainen toimitus: ei tarjolla.
Tilausten takaraja: klo 00.00, aikavyöhyke Europe/Paris.
Käsittely: 1 arkipäivä.
Kuljetus: yleensä 2–6 arkipäivää.
Arvioitu kokonaisaika: 3–7 arkipäivää.
Arkipäivät: maanantaista perjantaihin, pyhäpäiviä lukuun ottamatta.

Toimitusalue

Toimitamme tällä hetkellä ainoastaan Euroopan unionin maissa sijaitseviin osoitteisiin. Toimituksia näiden maiden ulkopuolelle ei tarjota. Tilaus, jossa on toimitusalueen ulkopuolinen osoite, voidaan hylätä tai peruuttaa ja hyvittää.

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät kohdemaan mukaan ja näytetään ennen maksamista. Ilmaista toimitusta, ilmaisen toimituksen rajaa tai vähimmäistilausta ei ole. Summa ilmoitetaan ennen maksamista.

Takaraja ja käsittely

Asetettu tilausten takaraja on klo 00.00 Pariisin aikaa (Europe/Paris). Käsittelyaika on 1 arkipäivä. Käsittelypäiviä ovat maanantai, tiistai, keskiviikko, torstai ja perjantai, pyhäpäiviä lukuun ottamatta.

Kuljetus ja kokonaisaika

Käsittelyn jälkeen kuljetus kestää yleensä 2–6 arkipäivää. Arvioitu kokonaisaika on siis 3–7 arkipäivää. Nämä ovat arvioita, joihin voivat vaikuttaa pyhäpäivä, puutteellinen osoite, kuljetusliikkeen häiriö tai meistä riippumaton tapahtuma.

Seuranta

Kuljetusliikkeen seurantanumero ilmoitetaan sähköpostitse lähetyksen jälkeen. Tarkista tilauksen yhteydessä antamasi sähköpostiosoite ja tarvittaessa myös roskapostikansio.

Vaurioitunut, kadonnut tai virheellinen lähetys

Jos lähetys on vaurioitunut, seurannassa on poikkeama tai tuote on väärä, säilytä pakkaus ja ota meihin pikaisesti yhteyttä ilmoittaen tilausnumerosi ja mahdollisuuksien mukaan valokuvat. Selvitämme tilanteen kuljetusliikkeen kanssa ja kerromme sovellettavan ratkaisun.