Feladási és szállítási szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. július 20.

Ez a szabályzat ismerteti a Mon Sourire Blanc üzletben leadott rendelésekre vonatkozó kiszolgált területeket, díjakat, a szállítási módot és a határidőket.

A szállítási feltételek összefoglalása

Célterület: az Európai Unió országai.
Érintett termékek: a katalógus valamennyi terméke.
Szállítási hely: a vásárló címe.
Kézbesítés: futárszolgálattal, nyomon követhetően.
Szállítási díj: a célországtól függ, és a fizetés előtt megjelenik.
Ingyenes szállítás: nincs.
Rendelési határidő: 00:00, Europe/Paris időzóna.
Előkészítés: 1 munkanap.
Szállítás: általában 2–6 munkanap.
Becsült teljes idő: 3–7 munkanap.
Munkanapok: hétfőtől péntekig, munkaszüneti napok nélkül.

Kiszolgált terület

Jelenleg kizárólag az Európai Unió országaiban található címekre szállítunk. Ezeken az országokon kívülre nem vállalunk feladást. A nem kiszolgált címmel rögzített rendelést visszautasíthatjuk, illetve törölhetjük és visszatéríthetjük.

Szállítási díj

A szállítási díj a célországtól függ, és a fizetés előtt megjelenik. Nincs ingyenes szállítás, ingyenességi értékhatár és minimális rendelési összeg. Az összeg a fizetés előtt látható.

Rendelési határidő és előkészítés

A beállított rendelési határidő 00:00, párizsi idő szerint (Europe/Paris). Az előkészítési idő 1 munkanap. Az előkészítés napjai hétfő, kedd, szerda, csütörtök és péntek, a munkaszüneti napok kivételével.

Szállítás és teljes idő

Az előkészítést követően a szállítás általában 2–6 munkanapot vesz igénybe. A becsült teljes idő tehát 3–7 munkanap. Ezek becslések, amelyeket befolyásolhat munkaszüneti nap, hiányos cím, a fuvarozónál felmerült esemény vagy rajtunk kívül álló körülmény.

Nyomon követés

A küldemény nyomkövetési azonosítóját a feladás után e-mailben küldjük el. Ellenőrizze a rendeléskor megadott e-mail-címet, és szükség esetén a levélszemét mappát is.

Sérült, elveszett vagy téves küldemény

Sérült csomag, nyomkövetési rendellenesség vagy téves termék esetén őrizze meg a csomagolást, és mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelési számával és lehetőség szerint fényképekkel. A helyzetet ellenőrizzük a fuvarozóval, és tájékoztatjuk az alkalmazandó megoldásról.