Πολιτική αποστολής και παράδοσης

Τελευταία ενημέρωση: 20 Ιουλίου 2026

Η παρούσα πολιτική παρουσιάζει τις περιοχές που εξυπηρετούνται, τα έξοδα, τον τρόπο μεταφοράς και τους χρόνους που ισχύουν για τις παραγγελίες στο Mon Sourire Blanc.

Σύνοψη των όρων παράδοσης

Προορισμός: χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Προϊόντα που αφορά: όλα τα προϊόντα του καταλόγου.
Τόπος παράδοσης: η διεύθυνση του πελάτη.
Παράδοση: με εταιρεία ταχυμεταφορών, με παρακολούθηση.
Έξοδα αποστολής: εξαρτώνται από τη χώρα προορισμού και εμφανίζονται πριν από την πληρωμή.
Δωρεάν αποστολή: δεν προσφέρεται.
Ώρα λήξης παραγγελιών: 00:00, ζώνη ώρας Europe/Paris.
Προετοιμασία: 1 εργάσιμη ημέρα.
Μεταφορά: συνήθως 2 έως 6 εργάσιμες ημέρες.
Συνολικός εκτιμώμενος χρόνος: 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες.
Εργάσιμες ημέρες: Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός αργιών.

Περιοχή εξυπηρέτησης

Επί του παρόντος αποστέλλουμε αποκλειστικά σε διευθύνσεις στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Δεν προσφέρεται αποστολή εκτός των χωρών αυτών. Παραγγελία που καταχωρίζεται με διεύθυνση εκτός της περιοχής εξυπηρέτησης μπορεί να απορριφθεί ή να ακυρωθεί και να επιστραφούν τα χρήματα.

Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από τη χώρα προορισμού και εμφανίζονται πριν από την πληρωμή. Δεν υπάρχει δωρεάν αποστολή, ούτε όριο δωρεάν αποστολής, ούτε ελάχιστη παραγγελία. Το ποσό αναγράφεται πριν από την πληρωμή.

Ώρα λήξης και προετοιμασία

Η καθορισμένη ώρα λήξης είναι 00:00, ώρα Παρισιού (Europe/Paris). Ο χρόνος προετοιμασίας είναι 1 εργάσιμη ημέρα. Οι ημέρες προετοιμασίας είναι Δευτέρα, Τρίτη, Τετάρτη, Πέμπτη και Παρασκευή, εκτός αργιών.

Μεταφορά και συνολικός χρόνος

Μετά την προετοιμασία, η μεταφορά διαρκεί συνήθως 2 έως 6 εργάσιμες ημέρες. Ο συνολικός εκτιμώμενος χρόνος είναι επομένως 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Πρόκειται για εκτιμήσεις που μπορεί να επηρεαστούν από αργία, ελλιπή διεύθυνση, περιστατικό της εταιρείας μεταφορών ή γεγονός ανεξάρτητο από τη θέλησή μας.

Παρακολούθηση

Ο αριθμός παρακολούθησης αποστέλλεται με e-mail μετά την αποστολή του δέματος. Ελέγξτε τη διεύθυνση e-mail που δηλώσατε κατά την παραγγελία και, αν χρειαστεί, τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Κατεστραμμένο, χαμένο ή λανθασμένο δέμα

Σε περίπτωση κατεστραμμένου δέματος, ανωμαλίας στην παρακολούθηση ή λανθασμένου προϊόντος, φυλάξτε τη συσκευασία και επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και, αν είναι δυνατόν, επισυνάπτοντας φωτογραφίες. Θα ελέγξουμε την υπόθεση με την εταιρεία μεταφορών και θα σας υποδείξουμε τη λύση που ισχύει.