Conditions générales de vente et d’utilisation

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

Identification de la boutique et du vendeur

Mon Sourire Blanc est le nom public de la boutique en ligne. Le vendeur contractuel, l’exploitant et le responsable juridique du site est Benoit Claude Marie Marechal, entrepreneur individuel, SIRET 838 288 728 00028, numéro de TVA intracommunautaire FR61838288728.

Adresse d’immatriculation : 50 Boulevard Joliot Curie, 34200 Sète, France.
E-mail : contact@monsourireblanc.com
Téléphone : +33 6 67 93 38 12.

Produits et informations

Les caractéristiques essentielles, la concentration en peroxyde de carbamide, la quantité, le prix TTC, le contenu, les précautions et les conditions de livraison et de retour sont présentés avant l’achat. Les gouttières ne sont pas incluses, sauf indication expresse contraire.

Les photographies servent à identifier la référence et la quantité sélectionnées. Une évolution mineure de présentation par le fabricant peut intervenir sans modifier la référence essentielle. Les résultats et la sensibilité peuvent varier selon les personnes ; aucune teinte ni aucun résultat précis n’est promis. Les informations du site ne remplacent pas l’avis d’un chirurgien-dentiste.

Prix et taxes

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Chaque quantité suit le prix affiché sur sa fiche et dans le panier. Les frais de livraison applicables sont présentés avant le paiement : 5,00 € TTC par commande pour la France métropolitaine, sans livraison gratuite.

Commande

Avant le paiement, le client peut vérifier et corriger les produits, variantes, quantités, coordonnées et informations de livraison. La confirmation de commande récapitule les produits, les quantités, les prix et la livraison. Le vendeur peut refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment une indisponibilité, une erreur manifeste, une suspicion de fraude ou une impossibilité de livraison, avec remboursement des sommes concernées.

Une annulation peut être demandée dans l’heure suivant la commande si celle-ci n’a pas encore été traitée, préparée ou expédiée. Après le début du traitement, la procédure de retour s’applique.

Paiement

Les moyens de paiement réellement disponibles sont affichés au checkout. Le montant total, y compris les frais de livraison, est présenté avant la validation du paiement. Les données de paiement sont traitées par les prestataires affichés au checkout selon leurs propres règles de sécurité.

Livraison

La livraison est proposée uniquement en France métropolitaine par Chronopost avec suivi, au tarif fixe de 5,00 € TTC. L’heure limite est 00 h 00 (Europe/Paris), la préparation prend 1 jour ouvré, l’acheminement 2 à 4 jours ouvrés et le délai total estimé est de 3 à 5 jours ouvrés, du lundi au vendredi. Consultez la politique d’expédition complète.

Retours, échanges et remboursements

Les retours sont acceptés pour les produits défectueux et non défectueux éligibles sur demande dans les 14 jours suivant la livraison. Pour un retour commercial, le produit doit être neuf, non utilisé, complet et dans son emballage d’origine. Le retour se fait par envoi postal avec une étiquette prépayée à télécharger et imprimer, sans frais de retour ni de remise en stock. Les échanges sont acceptés sous réserve de disponibilité et le remboursement est traité sous 5 jours après réception et vérification. Consultez la politique de retour complète.

Utilisation responsable

Utilisez le produit à domicile avec des gouttières adaptées, conformément à l’étiquetage, à la notice du fabricant et aux recommandations applicables. Ne pas utiliser avant 18 ans. En cas de sensibilité ou de doute, demandez conseil à votre chirurgien-dentiste.

Propriété intellectuelle et statut de revendeur

Les contenus originaux de la boutique restent protégés. Les marques et visuels des fabricants appartiennent à leurs titulaires respectifs. Opalescence est une marque d’Ultradent Products, Inc. Le vendeur est un revendeur indépendant et ne revendique aucun statut de distributeur agréé, de partenaire officiel ou de représentant du fabricant sans justificatif écrit.

Droit applicable et réclamations

Les présentes conditions n’écartent pas les protections impératives accordées aux consommateurs. Pour toute question ou réclamation, contactez d’abord le service client via la page Contact afin de rechercher une solution.