Praćena dostava u EU Troškovi dostave na naplati Potpune informacije prije kupnje
MON SOURIREBLANC
← Povratak u trgovinu

Česta pitanja

Narudžba i cijene

Kolika je cijena?

Dvije štrcaljke stoje 35 € s PDV-om, četiri 70 €, šest 105 €, osam 140 €, a deset 175 €. Cijena ostaje strogo proporcionalna i ne primjenjuju se količinski popusti.

Mogu li svaku količinu odabrati zasebno?

Da. Svaka je količina zasebna varijanta s vlastitom cijenom, vlastitom internom šifrom i pripadajućom fotografijom.

Koja je razlika između PF 10 % i PF 16 %?

Ti postoci označavaju koncentraciju karbamid-peroksida. Posavjetujte se sa svojim doktorom dentalne medicine kako biste odredili koncentraciju i postupak primjerene vašoj situaciji.

Proizvod i sigurnost

Što sadrži varijanta s dvije štrcaljke?

Dvije originalne štrcaljke od 1,2 ml. Udlage za izbjeljivanje nisu uključene.

Jesu li štrcaljke prepakirane?

Gel se ne otvara niti pretače. Trgovina objedinjuje originalne štrcaljke prema naručenoj količini.

Kakve rezultate očekivati?

Rezultati i osjetljivost razlikuju se od osobe do osobe. Ne obećavamo nijednu određenu nijansu ni određeni rok.

Kojih se mjera opreza treba pridržavati?

Pročitajte u cijelosti označavanje i uputu proizvođača. Proizvod upotrebljavajte s odgovarajućim udlagama i u skladu s primjenjivim preporukama. Ne primjenjivati prije 18. godine. U slučaju osjetljivosti ili dvojbe, posavjetujte se sa svojim doktorom dentalne medicine. Nemojte upotrebljavati proizvod čije se pakiranje, serija ili datum čine izmijenjenima.

Dostava

Kamo dostavljate i na koje se proizvode to odnosi?

Sve proizvode iz kataloga dostavljamo na adresu kupca u zemljama Europske unije.

Kojeg prijevoznika koristite i koliko stoji dostava?

Sve se narudžbe otpremaju uz praćenje pošiljke. Troškovi dostave ovise o zemlji odredišta i prikazuju se prije plaćanja. Ne postoji besplatna dostava, prag za besplatnu dostavu ni najmanji iznos narudžbe.

Koji su rokovi dostave?

Krajnje vrijeme za narudžbu jest 00:00 po pariškom vremenu (Europe/Paris). Priprema traje 1 radni dan, a prijevoz obično 2 – 6 radnih dana. Ukupno procijenjeno vrijeme iznosi 3 – 7 radnih dana. Priprema i prijevoz računaju se od ponedjeljka do petka, osim praznika.

Kako pratiti pošiljku?

Potvrda o otpremi sadrži broj za praćenje pošiljke.

Povrati, zamjene i povrat novca

Koji je rok za povrat?

Povrat možete zatražiti u roku od 14 dana od dostave. Povrati se prihvaćaju i za neispravne i za ispravne proizvode. Za trgovački povrat proizvod mora biti nov, nekorišten, potpun i u originalnom pakiranju. Zakonska prava u slučaju neispravnosti ili neusklađenosti i dalje se primjenjuju.

Kako vratiti proizvod i koliko to stoji?

Povrat se obavlja poštanskom pošiljkom. Nakon prihvaćanja zahtjeva e-poštom šaljemo unaprijed plaćenu naljepnicu za preuzimanje i ispis. Prihvaćeni povrat je besplatan i ne naplaćuju se troškovi vraćanja na zalihu.

Prihvaćate li zamjene?

Da. Zamjene se prihvaćaju za prihvatljive proizvode, ovisno o dostupnosti.

Kada se obrađuje povrat novca?

Povrat novca obrađuje se u roku od 5 dana od primitka i provjere vraćene pošiljke.

Gdje pronaći adresu za povrat?

Logistička adresa i upute za otpremu navedene su u pravilima o povratu i u e-poruci o prihvaćanju.

Pošiljka je oštećena: što učiniti?

Sačuvajte pošiljku i proizvod, fotografirajte ih i obratite nam se prije uporabe na contact@monsourireblanc.com.