Sledovaná doprava v rámci EU Cena dopravy u pokladny Úplné informace před nákupem
MON SOURIREBLANC
← Zpět do obchodu

Časté dotazy

Jaká je cena?

Cena je striktně úměrná počtu stříkaček: každá stříkačka stojí stejně bez ohledu na zvolené množství. Částku včetně DPH uvádíme u každé varianty na kartě produktu i v pokladně. Neuplatňuje se žádná množstevní sleva.

Mohu si vybrat každé množství zvlášť?

Ano. Každé množství je samostatná varianta s vlastní cenou, vlastním interním kódem a odpovídající fotografií.

Jaký je rozdíl mezi PF 10 % a PF 16 %?

Tato procenta označují koncentraci peroxidu karbamidu. O vhodné koncentraci a postupu pro vaši situaci se poraďte se svým zubním lékařem.

Co obsahuje varianta se dvěma stříkačkami?

Dvě originální stříkačky o objemu 1,2 ml. Bělicí nosiče nejsou součástí balení.

Jsou stříkačky přebalované?

Gel se neotevírá ani nepřelévá. Originální stříkačky obchod pouze seskupuje podle objednaného množství.

Jaké výsledky lze očekávat?

Výsledky i citlivost se u jednotlivých osob liší. Neslibujeme žádný konkrétní odstín ani konkrétní časový horizont.

Jaká bezpečnostní upozornění je třeba dodržovat?

Přečtěte si celé označení a příbalovou informaci výrobce. Výrobek používejte s vhodnými bělicími nosiči a v souladu s platnými doporučeními. Nepoužívejte před dosažením 18 let. Při citlivosti nebo pochybnostech se poraďte se svým zubním lékařem. Nepoužívejte výrobek, jehož obal, šarže nebo datum se jeví jako poškozené.

Kam doručujete a kterých produktů se to týká?

Všechny produkty z katalogu doručujeme na adresu zákazníka v zemích Evropské unie.

Jakého dopravce používáte a kolik doprava stojí?

Všechny objednávky odesíláme se sledováním zásilky. Cena závisí na cílové zemi a zobrazí se před dokončením platby. Neexistuje doprava zdarma, hranice pro dopravu zdarma ani minimální objednávka.

Jaké jsou dodací lhůty?

Uzávěrka objednávek je v 00:00 pařížského času (Europe/Paris). Příprava trvá 1 pracovní den a přeprava obvykle 2 až 6 pracovních dnů. Celková odhadovaná doba je 3 až 7 pracovních dnů. Příprava i přeprava se počítají od pondělí do pátku, mimo státní svátky.

Jak mohu zásilku sledovat?

Potvrzení o odeslání obsahuje číslo pro sledování zásilky.

Jaká je lhůta pro vrácení?

O vrácení můžete požádat do 14 dnů od doručení. Vrácení přijímáme u vadných i bezvadných produktů. U vrácení bez udání důvodu musí být produkt nový, nepoužitý, kompletní a v originálním obalu. Zákonná práva v případě vady nebo nesouladu se smlouvou zůstávají zachována.

Jak zboží vrátit a kolik to stojí?

Vrácení probíhá poštovní zásilkou. Po schválení žádosti zašleme e-mailem předplacený štítek ke stažení a vytištění. Schválené vrácení je zdarma a neúčtujeme žádné poplatky za naskladnění.

Přijímáte výměny?

Ano. Výměny přijímáme u způsobilých produktů podle dostupnosti.

Kdy vracíte peníze?

Peníze vracíme do 5 dnů od přijetí a kontroly vrácené zásilky.

Kde najdu adresu pro vrácení?

Logistická adresa a pokyny k odeslání jsou uvedeny v zásadách vrácení zboží a v e-mailu se schválením.

Zásilka je poškozená, co mám dělat?

S dotazy k produktu, objednávce, doručení nebo vrácení použijte kontaktní stránku.