Polityka wysyłki i dostawy

Ostatnia aktualizacja: 20 lipca 2026

Niniejsza polityka przedstawia obsługiwane obszary, koszty, przewoźnika oraz terminy obowiązujące dla zamówień złożonych w sklepie Mon Sourire Blanc.

Podsumowanie warunków dostawy

Obszar dostawy: kraje Unii Europejskiej.
Objęte produkty: wszystkie produkty z katalogu.
Miejsce dostawy: adres klienta.
Sposób dostawy: przesyłka kurierska ze śledzeniem.
Koszty wysyłki: zależą od kraju przeznaczenia i są podawane przed płatnością.
Darmowa dostawa: niedostępna.
Godzina graniczna składania zamówień: 00:00, strefa czasowa Europe/Paris.
Przygotowanie: 1 dzień roboczy.
Transport: zwykle 2–6 dni roboczych.
Szacowany łączny czas: 3–7 dni roboczych.
Dni robocze: od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Obsługiwany obszar

Obecnie realizujemy wysyłkę wyłącznie na adresy w krajach Unii Europejskiej. Wysyłka poza te kraje nie jest oferowana. Zamówienie złożone z adresem spoza obsługiwanego obszaru może zostać odrzucone albo anulowane i zwrócone.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki zależą od kraju przeznaczenia i są podawane przed płatnością. Nie oferujemy darmowej dostawy, progu darmowej dostawy ani nie stosujemy minimalnej wartości zamówienia. Kwota jest wskazywana przed dokonaniem płatności.

Godzina graniczna i przygotowanie

Ustawiona godzina graniczna składania zamówień to 00:00 czasu paryskiego (Europe/Paris). Czas przygotowania wynosi 1 dzień roboczy. Dniami przygotowania są poniedziałek, wtorek, środa, czwartek i piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Transport i łączny czas

Po przygotowaniu transport trwa zwykle 2–6 dni roboczych. Szacowany łączny czas wynosi zatem 3–7 dni roboczych. Są to szacunki, na które może wpłynąć dzień ustawowo wolny od pracy, niekompletny adres, zdarzenie po stronie przewoźnika lub okoliczność od nas niezależna.

Śledzenie przesyłki

Numer do śledzenia przesyłki jest przekazywany e-mailem po wysyłce. Prosimy sprawdzić adres e-mail podany przy składaniu zamówienia oraz, w razie potrzeby, folder wiadomości-śmieci.

Przesyłka uszkodzona, zagubiona lub niewłaściwa

W przypadku uszkodzonej przesyłki, nieprawidłowości w śledzeniu lub niewłaściwego artykułu prosimy zachować opakowanie i szybko skontaktować się z nami, podając numer zamówienia i, w miarę możliwości, załączając zdjęcia. Zweryfikujemy sytuację z przewoźnikiem i wskażemy Państwu właściwe rozwiązanie.