Termeni și condiții generale de vânzare și de utilizare

Ultima actualizare: 20 iulie 2026

Produse și informații

Caracteristicile esențiale, concentrația de peroxid de carbamidă, cantitatea, prețul cu TVA, conținutul, măsurile de precauție și condițiile de livrare și de retur sunt prezentate înainte de cumpărare. Gutierele pentru albire nu sunt incluse, cu excepția unei mențiuni exprese contrare.

Fotografiile servesc la identificarea produsului și a cantității selectate. O modificare minoră de prezentare din partea producătorului poate interveni fără a schimba caracteristicile esențiale ale produsului. Rezultatele și sensibilitatea pot varia de la o persoană la alta; nu se promite nicio nuanță și niciun rezultat precis. Informațiile de pe site nu înlocuiesc sfatul unui medic stomatolog.

Prețuri și taxe

Prețurile sunt afișate în moneda țării dumneavoastră, cu toate taxele incluse. Fiecare cantitate urmează prețul afișat pe pagina sa de produs și în coș. Costurile de livrare aplicabile sunt prezentate înainte de plată: acestea depind de țara de destinație din Uniunea Europeană, fără livrare gratuită.

Comanda

Înainte de plată, clientul poate verifica și corecta produsele, variantele, cantitățile, datele de contact și informațiile de livrare. Confirmarea comenzii recapitulează produsele, cantitățile, prețurile și livrarea. Vânzătorul poate refuza sau anula o comandă pentru un motiv legitim, în special indisponibilitate, eroare vădită, suspiciune de fraudă sau imposibilitate de livrare, cu rambursarea sumelor vizate.

Anularea poate fi solicitată în ora următoare plasării comenzii, dacă aceasta nu a fost încă procesată, pregătită sau expediată. După începerea procesării, se aplică procedura de retur.

Plata

Metodele de plată efectiv disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii. Suma totală, inclusiv costurile de livrare, este prezentată înainte de validarea plății. Datele de plată sunt prelucrate de furnizorii afișați la finalizarea comenzii, conform propriilor reguli de securitate.

Livrarea

Livrarea este oferită în țările Uniunii Europene, cu urmărirea coletului; costul depinde de țara de destinație și este afișat înainte de plată. Ora-limită este 00:00 (Europe/Paris), pregătirea durează 1 zi lucrătoare, transportul în general 2–6 zile lucrătoare, iar termenul total estimat este de 3–7 zile lucrătoare, de luni până vineri. Consultați politica de expediere completă.

Retururi, schimburi și rambursări

Retururile sunt acceptate pentru produsele eligibile, defecte și fără defecte, la cerere, în termen de 14 zile de la livrare. Pentru un retur comercial, produsul trebuie să fie nou, neutilizat, complet și în ambalajul original. Returul se face prin poștă, cu o etichetă preplătită de descărcat și tipărit, fără costuri de retur sau de repunere în stoc. Schimburile sunt acceptate în limita stocului disponibil, iar rambursarea este procesată în termen de 5 zile de la primire și verificare. Consultați politica de retur completă.

Utilizare responsabilă

Utilizați produsul la domiciliu cu gutiere pentru albire adecvate, în conformitate cu eticheta, cu prospectul producătorului și cu recomandările aplicabile. A nu se utiliza înainte de vârsta de 18 ani. În caz de sensibilitate sau de dubiu, cereți sfatul medicului dumneavoastră stomatolog.

Proprietate intelectuală și statut de revânzător

Conținuturile originale ale magazinului rămân protejate. Mărcile și materialele vizuale ale producătorilor aparțin titularilor respectivi. Opalescence este o marcă a Ultradent Products, Inc. Vânzătorul este un revânzător independent și nu revendică statutul de distribuitor autorizat, de partener oficial sau de reprezentant al producătorului fără document justificativ scris.

Legea aplicabilă și reclamațiile

Prezentele condiții nu înlătură protecțiile imperative acordate consumatorilor. Pentru orice întrebare sau reclamație, contactați mai întâi serviciul clienți prin pagina de contact, pentru a găsi o soluție.