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Perguntas frequentes

Encomenda e preços

Qual é o preço?

Duas seringas custam 35 € com IVA, quatro custam 70 €, seis custam 105 €, oito custam 140 € e dez custam 175 €. O preço mantém-se rigorosamente proporcional e não é aplicado qualquer desconto de quantidade.

Posso escolher cada quantidade separadamente?

Sim. Cada quantidade é uma variante distinta, com o seu próprio preço, a sua própria referência interna e uma fotografia correspondente.

Qual é a diferença entre PF 10 % e PF 16 %?

Estas percentagens indicam a concentração de peróxido de carbamida. Peça aconselhamento ao seu médico dentista para determinar a concentração e o protocolo adequados à sua situação.

Produto e segurança

O que contém a variante de duas seringas?

Duas seringas originais de 1,2 ml. As moldeiras de branqueamento não estão incluídas.

As seringas são reacondicionadas?

O gel não é aberto nem transvasado. As seringas originais são agrupadas pela loja de acordo com a quantidade encomendada.

Que resultados posso esperar?

Os resultados e a sensibilidade variam de pessoa para pessoa. Não prometemos qualquer tom nem qualquer prazo específico.

Que precauções devo respeitar?

Leia integralmente a rotulagem e o folheto informativo do fabricante. Utilize o produto com moldeiras adequadas e em conformidade com as recomendações aplicáveis. Não utilizar antes dos 18 anos. Em caso de sensibilidade ou de dúvida, peça aconselhamento ao seu médico dentista. Não utilize um produto cuja embalagem, lote ou data pareça alterada.

Entrega

Para onde entregam e que produtos estão abrangidos?

Entregamos todos os produtos do catálogo na morada do cliente, nos países da União Europeia.

Que transportadora utilizam e quanto custa a entrega?

Todas as encomendas são expedidas com entrega com seguimento. O custo depende do país de destino e é indicado antes do pagamento. Não existe entrega gratuita, nem limite para entrega gratuita, nem encomenda mínima.

Quais são os prazos de entrega?

A hora limite para encomendar é 00h00, hora de Paris (Europe/Paris). A preparação demora 1 dia útil e o transporte demora normalmente 2 a 6 dias úteis. O prazo total estimado é de 3 a 7 dias úteis. A preparação e o transporte são contados de segunda a sexta-feira, excluindo feriados.

Como posso seguir a encomenda?

Uma confirmação de expedição comunica o número de seguimento da transportadora.

Devoluções, trocas e reembolsos

Qual é o prazo de devolução?

Pode solicitar uma devolução no prazo de 14 dias após a entrega. As devoluções são aceites para produtos defeituosos e não defeituosos. Para uma devolução comercial, o produto deve estar novo, não utilizado, completo e na embalagem original. Os direitos legais em caso de defeito ou de falta de conformidade mantêm-se aplicáveis.

Como devolver um artigo e quanto custa?

A devolução é efetuada por via postal. Após a aceitação do pedido, enviamos por e-mail uma etiqueta pré-paga para descarregar e imprimir. A devolução aceite é gratuita e não são cobrados custos de reposição em stock.

Aceitam trocas?

Sim. As trocas são aceites para os produtos elegíveis, sujeito a disponibilidade.

Quando é processado o reembolso?

O reembolso é processado no prazo de 5 dias após a receção e a verificação da encomenda devolvida.

Onde posso encontrar a morada de devolução?

A morada logística e as instruções de expedição constam da política de devolução e do e-mail de aceitação.

A encomenda chegou danificada: o que devo fazer?

Guarde a embalagem e o produto, tire fotografias e contacte-nos antes de utilizar através de contact@monsourireblanc.com.