Política de privacidade

Última atualização: 20 de julho de 2026

Dados tratados

Podemos tratar os dados de identificação e de contacto, as moradas de faturação e de entrega, o conteúdo das encomendas, as comunicações com o serviço de apoio ao cliente, as informações técnicas necessárias ao funcionamento e à segurança do site, bem como os dados de pagamento tratados pelos nossos prestadores. Não solicitamos dados médicos nos formulários da loja.

Finalidades e fundamentos jurídicos

Os dados servem para apresentar e proteger a loja, processar as encomendas e os pagamentos, assegurar a entrega e o seguimento, gerir os pedidos, as devoluções e os reembolsos, prevenir a fraude, cumprir as nossas obrigações legais e defender os nossos direitos. Consoante o tratamento, o fundamento jurídico pode ser a execução de um contrato, uma obrigação legal, um interesse legítimo ou o consentimento.

Prestadores e destinatários

A Shopify e os prestadores necessários ao alojamento, ao pagamento, à entrega, ao apoio, à medição de audiência e à segurança podem receber apenas os dados necessários à sua missão. Os meios de pagamento disponíveis e os respetivos prestadores são apresentados no checkout.

Transferências internacionais

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando tal se aplica, estas transferências são enquadradas pelos mecanismos previstos na regulamentação aplicável.

Prazos de conservação

Os dados são conservados durante o período necessário às finalidades descritas e, em seguida, durante os prazos impostos ou permitidos para a contabilidade, as garantias, a prevenção da fraude e a defesa dos direitos.

Os seus direitos

Nos termos da regulamentação aplicável, pode solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação, a oposição ou a portabilidade dos seus dados e retirar um consentimento. Para qualquer questão sobre um produto, encomenda, entrega ou devolução, utilize a página de contacto. Pode igualmente apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Cookies

A loja utiliza os cookies necessários ao seu funcionamento e, quando as regras aplicáveis o permitem, outras tecnologias sujeitas às suas escolhas no banner ou nas definições de privacidade.

Segurança e contacto

Aplicamos medidas razoáveis para limitar o acesso não autorizado aos dados. Para qualquer questão sobre um produto, encomenda, entrega ou devolução, utilize a página de contacto.