Condições gerais de venda e de utilização

Última atualização: 20 de julho de 2026

Produtos e informações

As características essenciais, a concentração de peróxido de carbamida, a quantidade, o preço com IVA, o conteúdo, as precauções e as condições de entrega e de devolução são apresentados antes da compra. As moldeiras de branqueamento não estão incluídas, salvo indicação expressa em contrário.

As fotografias servem para identificar o produto e a quantidade selecionados. Pode ocorrer uma alteração menor de apresentação por parte do fabricante sem que o produto em si seja alterado. Os resultados e a sensibilidade podem variar de pessoa para pessoa; não é prometido qualquer tom nem qualquer resultado específico. As informações do site não substituem o parecer de um médico dentista.

Preços e impostos

Os preços são apresentados em euros, com todos os impostos incluídos. Cada quantidade segue o preço indicado na respetiva ficha e no carrinho. Os portes de envio aplicáveis são apresentados antes do pagamento: dependem do país de destino, sem entrega gratuita.

Encomenda

Antes do pagamento, o cliente pode verificar e corrigir os produtos, as variantes, as quantidades, os dados de contacto e as informações de entrega. A confirmação da encomenda resume os produtos, as quantidades, os preços e a entrega. O vendedor pode recusar ou anular uma encomenda por motivo legítimo, nomeadamente indisponibilidade, erro manifesto, suspeita de fraude ou impossibilidade de entrega, com reembolso das quantias em causa.

A anulação pode ser solicitada no prazo de uma hora após a encomenda, se esta ainda não tiver sido processada, preparada ou expedida. Após o início do processamento, aplica-se o procedimento de devolução.

Pagamento

Os meios de pagamento efetivamente disponíveis são apresentados no checkout. O montante total, incluindo os portes de envio, é apresentado antes da validação do pagamento. Os dados de pagamento são tratados pelos prestadores apresentados no checkout, de acordo com as respetivas regras de segurança.

Entrega

A entrega é proposta nos países da União Europeia, com seguimento; o custo depende do país de destino e é indicado antes do pagamento. A hora limite é 00h00 (Europe/Paris), a preparação demora 1 dia útil, o transporte normalmente 2 a 6 dias úteis e o prazo total estimado é de 3 a 7 dias úteis, de segunda a sexta-feira. Consulte a política de expedição completa.

Devoluções, trocas e reembolsos

As devoluções são aceites para os produtos defeituosos e não defeituosos elegíveis, mediante pedido no prazo de 14 dias após a entrega. Para uma devolução por mudança de ideias, o produto deve estar novo, não utilizado, completo e na embalagem original. A devolução é efetuada por via postal, com uma etiqueta pré-paga para descarregar e imprimir, sem custos de devolução nem de reposição em stock. As trocas são aceites sujeito a disponibilidade e o reembolso é processado no prazo de 5 dias após a receção e a verificação. Consulte a política de devolução completa.

Utilização responsável

Utilize o produto em casa com moldeiras adequadas, em conformidade com a rotulagem, o folheto informativo do fabricante e as recomendações aplicáveis. Não utilizar antes dos 18 anos. Em caso de sensibilidade ou de dúvida, peça aconselhamento ao seu médico dentista.

Propriedade intelectual e estatuto de revendedor

Os conteúdos originais da loja permanecem protegidos. As marcas e as imagens dos fabricantes pertencem aos respetivos titulares. Opalescence é uma marca da Ultradent Products, Inc. O vendedor é um revendedor independente e não reivindica qualquer estatuto de distribuidor autorizado, de parceiro oficial ou de representante do fabricante sem comprovativo escrito.

Direito aplicável e reclamações

As presentes condições não afastam as proteções imperativas concedidas aos consumidores. Para qualquer questão ou reclamação, contacte primeiro o serviço de apoio ao cliente através da página Contacto, a fim de procurar uma solução.